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警惕AI成為流行語(yǔ),如何區分是技術(shù)創(chuàng )新還是營(yíng)銷(xiāo)噱頭?
來(lái)源(百家號)  作者(鈦媒體APP)  閱讀()   時(shí)間(2024/6/7 14:59:46)

2017年的風(fēng)還是吹到了2024年。

AI再次成為創(chuàng )投圈熱門(mén)話(huà)題,資金以前所未有的速度涌入。

據Venture Scanner數據顯示,2017年全球人工智能領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)公司數量為957家。這些初創(chuàng )公司在融資中比其他技術(shù)類(lèi)公司吸引的資金多出15%到50%。

從2013年到2022年,全球人工智能公司融資額近9400億美元。2023年全年,全球人工智能初創(chuàng )公司融資額逾 500 億美元。2024年Q1全球新晉“獨角獸”新增31家,共披露融資總額57.49億美元。其中,人工智能企業(yè)占比最大,新晉8家。

AI是創(chuàng )新和前瞻性的象征,成為流行語(yǔ)并不為奇。但并非每個(gè)標榜此標簽的產(chǎn)品或服務(wù)都真正具有智能。一些產(chǎn)品,哪怕與AI關(guān)系不大,也標榜“AI賦能”或“AI驅動(dòng)”。這種現象被稱(chēng)為“AI washing”(AI洗牌),企業(yè)利用AI來(lái)提升產(chǎn)品形象,吸引消費者和投資者的注意。

當AI滲透到營(yíng)銷(xiāo),是真正成為推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的核心力量,還是僅僅作為一種流行語(yǔ)被濫用?在這個(gè)AI驅動(dòng)的時(shí)代,解答好這個(gè)問(wèn)題有助于維護AI在商業(yè)世界中的真正價(jià)值。

AI Washing:風(fēng)險與誤區

2024年3月,全球數據中心巨頭Equinix被著(zhù)名做空機構Hindenburg Research指控存在財務(wù)造假行為,并質(zhì)疑其在A(yíng)I浪潮中的增長(cháng)前景。

Equinix曾稱(chēng)其數據中心將成為推動(dòng)AI進(jìn)步的關(guān)鍵參與者,這對提高公司估值起到了顯而易見(jiàn)的作用,其市值一度逼近800億美元。然而據外媒報道,Equinix前員工表示,這將是幾乎不可能的,“因為房產(chǎn)中的每一個(gè)站點(diǎn)都被超賣(mài)了25%!

目前,在2019年5月3日至2024年3月24日購買(mǎi)Equinix股票的投資者對其提起集體訴訟,美國證券交易委員會(huì )(SEC)和美國檢察官辦公室也就此事展開(kāi)調查。

這僅僅是AI washing案例中的冰山一角。AI狂熱下,因FOMO(Fear of missing out錯失恐懼癥)心理的激發(fā),AI washing 現象或將越來(lái)越激烈。

如果將視角放置在營(yíng)銷(xiāo)中,會(huì )發(fā)現品牌很容易陷入AI washing的誤區:

1、過(guò)分夸大AI能力

企業(yè)在產(chǎn)品廣告中過(guò)度依賴(lài)AI術(shù)語(yǔ),如“智能”、“由AI驅動(dòng)”,或過(guò)分夸大AI能力,這種將AI作為營(yíng)銷(xiāo)噱頭的行為會(huì )在短期內吸引注意,然而一旦其聲稱(chēng)的AI能力無(wú)法兌現,將直接損害企業(yè)聲譽(yù),失去消費者對品牌的忠誠度,甚至會(huì )引起消費者對AI行業(yè)的信任危機。

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